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Social listening : plongée dans les assiettes des twittos ! Social listening : plongée dans les assiettes des twittos ! Quelles sont les obsessions alimentaires des internautes et comment les exploiter ? Ces questions taraudent la plupart des marques de l’industrie agro-alimentaire, qui ont bien compris leur importance stratégique. Grâce au social listening, il est possible de discerner les habitudes de... Le Social listening : l’ère du client est proclamée sur les réseaux sociaux ! Le Social listening : l’ère du client est proclamée sur les réseaux sociaux ! L’ère du client est là. Pour une entreprise, il est devenu impossible d’ignorer les remarques et les avis des consommateurs, au risque d’en subir sévèrement les conséquences. Mais il est souvent très compliqué d’identifier, ou pire, d’analyser tout ce qui se... 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